2024-01-19
近日，北京市產(chǎn)品評(píng)價(jià)中心發(fā)布2023年“北京品牌企業(yè)”名單，張家口金融控股集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱：張家口金控）被投企業(yè)——國(guó)內(nèi)頭部CEM客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司（簡(jiǎn)稱：卓思）憑借在品牌影響力、市場(chǎng)占有率及社會(huì)責(zé)任等方面的突出成績(jī)，獲評(píng)2023年“北京品牌企業(yè)”。
據(jù)悉，此次“北京品牌企業(yè)”評(píng)定是為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見(jiàn)》、《中共北京市委北京市人民政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的質(zhì)量強(qiáng)國(guó)和品牌戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)企業(yè)品牌基礎(chǔ)、品牌建設(shè)、品牌影響、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量保證、客戶管理、誠(chéng)信建設(shè)、社會(huì)責(zé)任八大維度及企業(yè)規(guī)模、創(chuàng)新機(jī)制、盈利能力、品牌戰(zhàn)略、品牌知名度、市場(chǎng)占有率、客戶忠誠(chéng)度、客戶滿意度等42個(gè)細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行綜合打分，再經(jīng)資格核驗(yàn)、信用審查、專家評(píng)議等一系列程序，最終遴選出了6家表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)予以認(rèn)定及公示，并頒發(fā)北京品牌評(píng)價(jià)證書。
此次“北京品牌企業(yè)”的認(rèn)定，是對(duì)卓思的品牌價(jià)值與綜合實(shí)力的充分肯定，這既得益于卓思長(zhǎng)期穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略布局，也得益于公司持續(xù)提升的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新及客戶服務(wù)能力。
卓思成立于2010年，是中國(guó)專業(yè)的客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理平臺(tái)，致力于以消費(fèi)者洞察能力結(jié)合認(rèn)知智能技術(shù)，挖掘客戶體驗(yàn)價(jià)值，為企業(yè)提供全渠道客戶之聲實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析、PaaS平臺(tái)支撐的體驗(yàn)數(shù)字化解決方案、從體驗(yàn)設(shè)計(jì)到體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)全棧管理閉環(huán)業(yè)務(wù)，覆蓋汽車、金融、房地產(chǎn)、零售、電商、O2O等多行業(yè)解決方案。卓思在北京、上海、廣州、武漢、張家口、石家莊、德國(guó)慕尼黑、美國(guó)波士頓等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，90%以上的客戶為世界500強(qiáng)企業(yè)。
通過(guò)在客戶體驗(yàn)與數(shù)字化方面的不斷投入與創(chuàng)新，卓思迄今已累計(jì)分析處理了超過(guò)1億條體驗(yàn)數(shù)據(jù)，實(shí)施了超過(guò)3,000個(gè)數(shù)字化體驗(yàn)管理相關(guān)項(xiàng)目，開發(fā)了超過(guò)3,000個(gè)數(shù)字化體驗(yàn)認(rèn)知模型，每年完成超11,000次數(shù)字化體驗(yàn)改善實(shí)施，深度服務(wù)于拜耳、奔馳、寶馬、保利等眾多世界500強(qiáng)及頭部標(biāo)桿企業(yè)。
未來(lái)，卓思將不斷提升品牌影響力，充分發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，利用十余年服務(wù)世界500強(qiáng)企業(yè)所積累的專業(yè)能力，結(jié)合認(rèn)知智能技術(shù)，助力各行業(yè)企業(yè)更好地理解與服務(wù)客戶，用“體驗(yàn)”為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)“以體驗(yàn)定義世界”。
